退款政策

所有於 www.opshk.com 站內購買之產品均不設退款。

如產品送抵時外箱有任何明顯損壞或濕水痕跡，請即時拍照及向速遞員拒絕簽收（智能櫃取件請於櫃前以智能櫃作背景拍照及紀錄時間，及後請聯絡速遞公司）；如開箱後發現丟失、錯誤貨品或損壞，請即時拍照並於收件日計 5天內（包括公眾假期）透過Whatsapp（+852 64480880）聯繫我們的客戶服務團隊，並附上您的訂單號碼。在此期限之後將不接受任何索賠。

我們的客戶服務團隊於收到回報後，會於盡快為您跟進處理，請跟隨客戶服務員所提供之指示，切勿自行退回。請退回原始狀態的物品：所有商品必須是原裝包裝，並且未經開封使用。 如果物品已被使用和磨損，將不接受任何退貨或換貨服務。

請注意，在 O.P.S.(H.K.)Limited 收到需要退貨或換貨的包裹之前，包裹仍由您負責。 為了保障您的利益，我們建議您使用可追溯送遞服務，以避免丟失包裹。 我們建議您使用速遞服務，以保證您所運送貨物的價值。O.P.S.(H.K.)Limited 不會承擔任何因退貨或換貨產生額外的費用，包括運輸、稅項或其他任何費用。除非經我們的客戶服務團隊特別安排，否則我們如遇到速遞公司退貨以「貨到付款」方式退件，我們將會拒絕簽收。

您將負責任何因退貨或換貨產生的所有運費及稅項。 另請注意，O.P.S.(H.K.)Limited 將不會退回任何於原訂單上已支付的任何運費及稅項。